Excluir sua conta

Vale para o painel CentralizeTV na versão 3.0 ou posterior.

Você pode excluir sua conta CentralizeTV a qualquer momento, pelo painel. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Entrar para excluir a conta

No painel

Entre em /app (o link acima abre o lugar certo).
Abra Configurações e vá até Excluir minha conta.
Leia o que será excluído e escolha Excluir minha conta….
Digite seu e-mail para confirmar e informe a senha (e o código do autenticador, se a conta usa verificação em duas etapas). Se você entra com login único, o painel pede uma nova autenticação antes.

O que é excluído

A conta: e-mail, nome, senha, vínculo de login único, segredo e códigos de recuperação da verificação em duas etapas, chaves de acesso, preferências e tokens de API. Todas as sessões são encerradas.
Se você for o único membro da organização: a organização e os workspaces, telas, arquivos, playlists, layouts, agendas, widgets e integrações. As telas deixam de ser gerenciadas e precisam ser pareadas de novo em outra conta.
Conexões feitas em seu nome com outros serviços (por exemplo Canva) são revogadas.
Uma assinatura ativa é cancelada antes da exclusão. Não há novas cobranças. Faturas já emitidas permanecem com o processador de pagamento, como a lei fiscal exige.

O que não é excluído

Organizações das quais você participa, mas não é dono. O que você criou ali permanece na organização; seu nome é removido.
Organizações que você administra e que têm outros membros. A exclusão é recusada até você transferir a propriedade ou remover os outros membros.
O registro de auditoria de que uma conta foi excluída. Ele identifica a conta só pelo id interno.

Backups

Os dados saem do serviço ativo na hora. Cópias permanecem nos backups até esses backups expirarem, e não são usadas para restaurar uma conta excluída.

Serviço CentralizeTV: backups do banco são mantidos por 14 dias. Arquivos enviados (imagens, vídeos, documentos) podem permanecer em arquivos mensais por até 12 meses, só para recuperar o serviço depois de uma falha.
Servidor próprio: quem opera o servidor define por quanto tempo os backups ficam guardados. O script incluído mantém snapshots do banco por 30 dias, salvo se isso tiver sido alterado.

Se você não conseguir entrar

Primeiro redefina a senha na tela de entrada. Se isso não for possível, peça a exclusão a quem administra este serviço CentralizeTV. Em um servidor próprio, um administrador da plataforma pode excluir a conta.

Mais sobre o tratamento de dados: Política de privacidade.